FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous avoir ici en tant que client.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes.
Livraison et retours
Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant les expéditions, les retours et les échanges
Combien de temps ma commande va-t-elle prendre pour arriver ?
La production prend 5 à 10 jours ouvrables, puis votre commande est expédiée selon l'option que vous choisissez au moment du paiement. L'expédition nationale prend généralement 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux varient.
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Étant donné que chaque article est fait à la main sur commande, je n'accepte ni les retours ni les échanges.
Veuillez vérifier attentivement les tailles avant d'acheter. Si vous avez des questions ou si vous êtes entre deux tailles, n'hésitez pas à me contacter — je serai ravie de vous aider à vous guider.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! pour le moment, je peux expédier au Canada, au Mexique et aux États-Unis.
Les frais et délais de livraison internationaux apparaîtront lors du paiement en fonction de votre emplacement.
Commandes
Voici quelques-unes des questions fréquentes concernant les commandes
Le haut et le bas sont-ils vendus ensemble ?
Non, chaque article est vendu séparément.
Même si vous voyez des tenues complètes sur les photos des produits, vous devrez ajouter le haut et le bas à votre panier si vous souhaitez l'ensemble complet.
Puis-je demander une taille ou une couverture personnalisée ?
Je ne propose pas actuellement de pièces entièrement personnalisées, mais n'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions sur un produit.
Produits
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur les produits
Qui fabrique les maillots de bain ?
Chaque pièce est faite à la main par mes soins, Fabi !
Je conçois, coupe et couds personnellement chaque maillot de bain ici même à New York. Vous n'achetez pas seulement un maillot de bain, vous soutenez une marque unipersonnelle fondée sur l'amour, le détail et l'intention.
Vos pièces sont-elles fabriquées sur commande ?
Oui — tout est fait sur commande.
Une fois votre commande passée, je commence à la fabriquer spécialement pour vous. Ce processus prend entre 5 et 10 jours ouvrables avant l'expédition. La fabrication sur commande me permet de minimiser les déchets et de me concentrer sur la qualité.
Comment prendre soin de mon maillot de bain ?
Pour garder votre maillot en parfait état :
- Laver délicatement à la main à l'eau froide
- Ne pas blanchir ni essorer
- Sécher à plat à l'ombre
- Éviter le contact avec les surfaces rugueuses (comme les bords de piscine)
Quelles tailles proposez-vous ?
La plupart des modèles sont disponibles dans les tailles TP–TTG.
Consultez le guide des tailles sur chaque page produit pour connaître les notes d'ajustement. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail pour des conseils personnalisés !
Vos maillots de bain sont-ils doublés ?
Oui !
Tous les maillots de bain sont entièrement doublés pour assurer confort, durabilité et opacité, même mouillés.
Le tissu sera-t-il transparent?
Non !
J'utilise un tissu de maillot de bain double épaisseur de haute qualité pour garantir une bonne couvrance, une bonne élasticité et une bonne structure.
Vos maillots de bain sont-ils unisexes ou seulement pour hommes ?
Bien que la coupe soit conçue pour le corps masculin, tout le monde peut porter ces costumes. Si vous aimez le style et que vous vous sentez bien dedans, c'est fait pour vous.
Vos maillots de bain restent-ils bien en place pour la natation ou le mouvement ?
Oui !
Ces combinaisons sont conçues pour être esthétiques et pour accompagner vos mouvements. Je porte et teste personnellement chaque modèle, tant pour sa forme que pour sa fonction.